Chatdesk: 고객 지원 역할 연결 앱
Chatdesk는 다양한 브랜드로부터 즉각적인 고객 지원 역할을 제공하는 Chatdesk Inc가 개발한 iPhone 애플리케이션입니다. 이 앱은 사용자에게 어디에서 언제 일할지 선택할 수 있는 유연성을 제공하며 개인 일정에 맞춰 제공됩니다. 앱 내에서 선호하는 회사를 선택함으로써 사용자는 고객 서비스 메시지를 연습하고 기술을 향상시키며 성과를 추적할 수 있습니다.
회사에서 승인을 받으면 사용자는 응답이 필요한 새로운 고객 서비스 메시지에 대한 알림을 받습니다. 앱을 통해 사용자는 몇 번의 클릭만으로 정확한 응답을 손쉽게 작성할 수 있어 응답 품질에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 응답이 더욱 정확하고 효율적일수록 받는 고객 서비스 티켓의 수가 늘어납니다.
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